Chính sách đổi trả

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại www.putago.vn  chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

 

1. Điều kiện đổi trả hàng:
- Thời gian trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo. 
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

2. Trường hợp không được đổi hoặc trả 
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Putago bán cho quý khách.
- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (lắp/ sạc pin sai quy cách, hack/crack sản phẩm, làm rơi…)

- không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

3.Thời gian & thủ tục đổi trả

Thời gian :  từ 8g30 – 17h trừ ngày chủ nhật.

4. Thủ tục đổi trả

- Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Putago gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm. 
- Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn bán háng/ phiếu xuất kho của Putago đi kèm.
- Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gọi cho phòng khách hàng của Putago thông báo hiện trạng của hàng.
- Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.
- Sau khi nhận hàng, công ty TNHH Toàn Cầu Phương Trâm sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách; để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.

Scroll

Sản phẩm này đã hết hàng!

x

Thêm vào giỏ hàng thành công

x

Chức này cần phải cài thêm App Wishlist

x